LGPD
Política de Privacidade
Aqui está, sem juridiquês, o que fazemos — e o que não fazemos — com os seus dados.
1. Quem somos
A Sync One ("nós") é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, sync1.com.br. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale com a gente em contato@sync1.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente nos formulários do site: nome, telefone, e-mail e, quando você escreve, o conteúdo da sua mensagem. Além disso, medimos a audiência do site de forma agregada e anônima, sem cookies (veja os itens 4 e 5). Não usamos cookies de rastreamento nem pixels de publicidade.
3. Para que usamos
Usamos os dados exclusivamente para responder ao seu contato — seja uma dúvida, um pedido de demonstração ou de teste dos nossos produtos. A base legal é o seu consentimento e as providências pré-contratuais a seu pedido (art. 7º, I e V, da LGPD). Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Os formulários são enviados por meio do serviço EmailJS, que atua como operador e processa a mensagem em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos), com salvaguardas contratuais de proteção de dados. A medição de audiência é feita pelo Plausible Analytics, serviço que não usa cookies, não grava identificadores no seu dispositivo e não cria perfil individual de visitantes: ele registra apenas dados agregados, como página visitada, origem do acesso, país, tipo de dispositivo e cliques nos botões de contato, sem guardar seu endereço IP. Fora isso, não compartilhamos seus dados com ninguém, exceto por obrigação legal.
5. Cookies e armazenamento local
Este site não utiliza cookies, nem de rastreamento nem de medição de audiência. Guardamos apenas uma marcação no armazenamento local do seu navegador para lembrar que você já viu o aviso de privacidade — ela não identifica você e não sai do seu dispositivo.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos as mensagens recebidas pelo tempo necessário para atender ao seu contato e, se houver interesse comercial em andamento, durante a negociação. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta enviar um e-mail para contato@sync1.com.br — respondemos em até 15 dias.
8. Aplicativo Radar (app mobile do Radar Atendimento)
As seções acima cobrem o site sync1.com.br. O aplicativo Radar (iOS/Android), usado por técnicos e equipe de suporte do Radar Atendimento, coleta dados diferentes, descritos abaixo.
9. Quais dados o app coleta
Conta: nome, telefone e senha/código de acesso, usados para login. Câmera: fotos que o técnico tira para documentar o atendimento. Localização: coletada apenas no momento em que a foto é tirada, para registrar onde o serviço foi realizado — o app não rastreia localização em segundo plano. Notificações: um identificador de push (Apple/Google) para avisar sobre novas mensagens e atualizações de atendimento.
10. Para que o app usa esses dados
Exclusivamente para o funcionamento do serviço contratado: autenticar o usuário, registrar e acompanhar atendimentos técnicos, anexar evidências (foto + local) a cada atendimento e notificar sobre novas mensagens. Não usamos esses dados para publicidade.
11. Onde os dados ficam e com quem compartilhamos
Fotos, localização e dados de atendimento ficam no sistema do Radar Atendimento, sob gestão da empresa (cliente Sync One) responsável por aquele atendimento — o app é uma ferramenta corporativa (B2B), não uma rede social. A foto de perfil do usuário no app é a exceção: ela fica salva apenas no próprio aparelho e nunca é enviada aos nossos servidores. Notificações push passam pelos serviços da Apple e do Google. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros de publicidade.
12. Seus direitos sobre os dados do app
Valem os mesmos direitos da LGPD descritos no item 7. Como o app é fornecido à empresa que emprega o técnico/atendente, pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados de atendimento passam pela empresa contratante; dúvidas gerais podem ser enviadas para contato@sync1.com.br.
13. Atualizações desta política
Se o site ou o app passarem a usar novas ferramentas, esta política será atualizada antes, e o aviso de privacidade voltará a ser exibido. Última atualização: outubro de 2026.